Rückgaberecht
Zurückkehren
Bitte prüfen Sie nach Erhalt der Ware, „ob die Ware defekt ist“ und „ob sie mit dem Inhalt der Bestellung übereinstimmt“.
Wenn Sie auf eines der oben genannten Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte unter Kontakt
Bitte beachten Sie, dass sich der Imabari Yokkin Global Store in Japan befindet. Wenn Sie also über die Website eine Bestellung aus Japan aufgeben, werden die Produkte von Japan aus versendet.
Daher können wir nach der Lieferung keine Rücksendungen oder Umtausche aus Kundengründen akzeptieren.
Über die Börse
Die Ware wird vor dem Versand einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen. Bei natürlichen Schäden, Mängeln oder fehlerhafter Lieferung wird die Ware ersetzt.
Bitte kontaktieren Sie uns. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts oder rufen Sie uns an, wenn Sie feststellen, dass ein Umtausch notwendig ist. Nachdem wir die Details Ihrer Bestellung bestätigt haben, bereiten wir zu Ihrer Beruhigung ein Ersatzprodukt vor.
Sollte das Produkt jedoch nicht vorrätig sein, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück.
Hinweise zur Rücksendung von Ersatzartikeln
Aufgrund der Materialbeschaffenheit können Handtuchprodukte geringfügig von den auf der Produktseite angegebenen Abmessungen abweichen. Bitte haben Sie hierfür im Voraus Verständnis.
Bitte geben Sie das Produkt bei der Rücksendung im gleichen Zustand zurück, in dem es geliefert wurde.
Alle umtauschbaren Artikel müssen neu und unbenutzt sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Ob ein Artikel umgetauscht werden kann, hängt vom Zustand des Artikels zum Zeitpunkt des Kaufs ab.
Rücksendungen für den Komfort des Kunden
Für alle gelieferten Produkte besteht kein Rückgaberecht, außer wenn der oben genannte defekte Ersatzartikel nicht vorrätig ist.
Im Falle anderer Stornierungen oder Rückerstattungen ziehen wir jedoch die Versand- und sonstigen anfallenden Gebühren entsprechend ab. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 2 Wochen, nachdem wir bestätigt haben, dass die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, in unserem japanischen Lager eingetroffen sind und kein Fehler vorliegt.
Bitte beachten Sie, dass imabariyokkin-global im Zielland keine Zölle oder Verbrauchssteuern erhebt. Daher können wir vom Kunden gezahlte Zölle und Verbrauchssteuern nicht erstatten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Finanzamt.
Rückerstattungen
Rückerstattungen per Kreditkarte erfolgen auf Grundlage des auf der Abrechnung angegebenen Betrags.
- Bitte beachten Sie: Die Rückerstattung richtet sich nach dem Betrag der Kreditkartenabrechnung.
Abhängig vom Abrechnungsdatum Ihrer Kreditkarte kann Ihre Bank eine Rückerstattung des ursprünglichen Betrags Ihrer Bestellung verlangen und das Unternehmen kann im folgenden Monat eine Rückerstattung vornehmen.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen.
- Rücksendungen werden insbesondere in folgenden Fällen nicht angenommen - - Bei
Wenn seit dem Versanddatum mehr als 14 Tage vergangen sind, sofern kein besonderer Grund vorliegt. (Ausgenommen hiervon sind Fälle, in denen wir vorübergehend geschlossen sind oder nicht in der Lage sind, ausschließlich per E-Mail oder auf anderem Wege zu antworten.)
Wenn das Produkt verwendet wurde (der Rücknahmeservice gilt nicht ab dem Zeitpunkt der Verwendung, unabhängig davon, wie oft oder wie viele Male das Produkt verwendet wurde).
Wenn das Produkt Flecken oder Beschädigungen aufweist.